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Josette Massy

recevra le Prix

Distinction en consultation

ACRPQ

le 23 novembre

au Gala des Prix d'excellence

Luc Maurice

recevra

le Prix Hommage

au Gala des Prix d'excellence

le 23 novembre

Marie Grégoire

animatrice

du Gala 2017

des prix d'excellence

John Parisella

sera le président

du Gala 2017

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Comprendre

Comprendre les forces en présence, les enjeux, les intérêts, les objectifs, les contraintes, aussi bien de leur employeur ou de leur client que des groupes avec lesquels ceux-ci transigent.

Communiquer

Communiquer de manière à favoriser un dialogue reposant sur une information exacte et complète, un dialogue où l’écoute occupe une place au moins égale à la prise de parole, un dialogue respectueux des opinions des autres et sensibles à leurs intérêts légitimes.

Rapprocher

Rapprocher les parties autour de solutions mutuellement satisfaisantes.